2012年元旦期間我在集美家居三樓盛世華隆店購買了一套（雙人床、床頭柜，五斗柜、五門大衣柜各一件）盛世華隆的白色實木家具，當(dāng)時是以10980元人民幣購買的，自己還認(rèn)為挺便宜的，回家后很高興。當(dāng)時因為快過年了，店家說沒有工人了，所以送貨日期定在了三月上旬。 三月上旬家具送到我家后，發(fā)現(xiàn)五斗柜顏色噴涂不均勻，五門大衣柜四個門子關(guān)不嚴(yán)實，雙人床床梆多出劃痕，送貨人員拉走定于一個星期后送貨，再次送貨還是發(fā)現(xiàn)五斗柜和五門大衣柜還存在毛病，又承諾一個星期后送貨，往返四次送貨，直至四月初最后一次送貨，才可以接受五斗柜的質(zhì)量。 在四月初到五月中旬，家具一直有種特別熏人甲醛的味道，在此期間，為了放味，天天有人去開窗戶，更換菠蘿皮，還有一些別的除甲醛的物品。在我家人好奇的情況下，查詢了香港盛世華隆在國內(nèi)地區(qū)的總部的電話，當(dāng)我問客服人員為什么我買的白色實木家具的味道快兩個月了一直散不出去的時候，客服人員告訴我他們香港盛世華隆根本就沒有賣過白色的實木家具，當(dāng)我問她們是否五斗柜的抽屜是木槽的時候，他們告訴我他們的抽屜都是劃道的，我又問她們是否在天津集美家具有一個香港盛世華隆的分店時，他們說確實在集美有一家香港盛世華隆的專賣店。至此，我才認(rèn)為到我買的家具并不是香港盛世華隆的，而是假冒香港盛世華隆的牌子的別的品牌的家具。 我立即撥打集美家具盛世華隆店的電話，電話是一位姓萬的男士接的，我問他你們的家具是實木的嗎，他反過來問我你買了嗎？我說我買完了，他才說他們賣的就是香港盛世華隆的實木家具，我問他們你們的總店在哪，他說他們這就是總店，我又問他你們國內(nèi)的總經(jīng)銷商是什么地方的，他吱吱唔唔，直到最后我說出了廣州的總代理商后，他才承認(rèn)那是他們的總代理商，我跟他說了家具的情況，他告訴我他們店是香港盛世華隆的專賣店，但是同時，也賣別的牌子的家具。 之后，我又給集美家居的客服打電話，向他們投訴此事，他們給我找來了盛世華隆店的店長，店長向我解釋說我買的這款也是盛世華隆旗下的系列，我說香港盛世華隆廣州總部那邊說從來沒有生產(chǎn)過白色的實木家具后，她又跟我說她們不是賣香港盛世華隆的家具的，她們是賣天津盛世華隆的牌子的，兩個都叫盛世華隆，但是不一樣，我問她為什么你們的商標(biāo)跟香港盛世華隆的商標(biāo)一樣時，她不回答我，告訴我她跟她們經(jīng)理聯(lián)系一下然后在聯(lián)系我。過了一會她給我打過來電話說她們老板約我5月21日下午見面再談。 5月21日下午我來到集美家具盛世華隆店，見到盛世華隆店的老板，經(jīng)過商談，雙方最終沒有達成一致意見。 我認(rèn)為集美家具盛世華隆店這種行為就是欺騙消費者，我要投訴他們退貨退款并作出相應(yīng)的賠償。