我于2012年3月11日在南坪紅星美凱龍里訂購(gòu)兩扇實(shí)木門(mén)共計(jì)3160元。開(kāi)始說(shuō)45天到貨安裝，結(jié)果到5月中下詢我們上門(mén)問(wèn)了幾次，最后要求退款，才打電話給廠家發(fā)貨給我，期間超過(guò)合同寫(xiě)的送貨日期，在付定金后門(mén)市電話只打通過(guò)一次，問(wèn)的時(shí)候也是敷衍了事，我們?cè)诖似陂g多次電話給門(mén)市，一直打不通。5月中下詢送貨師傅上門(mén)安裝，正在裝，門(mén)市電話給師傅叫他們停止安裝，要我們?nèi)ラT(mén)市交款再裝，我打電話給經(jīng)理要求要扣除他們延期的違約金或者安裝后才付剩下的尾款（我們家人當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)）經(jīng)理跟門(mén)市打電話把安裝工人叫走了。過(guò)后的兩天打過(guò)兩次電話叫我們交款，我要求扣除違約金，美心門(mén)不答應(yīng)，態(tài)度惡劣（說(shuō)話之中帶罵人口吻）在過(guò)了幾天我跟我家人找到門(mén)市，想當(dāng)面說(shuō)下清楚，結(jié)果門(mén)市愛(ài)理不理，就是叫交錢(qián)，我說(shuō)他們態(tài)度不好，美心門(mén)反問(wèn)我什么叫態(tài)度不好，面談態(tài)度也是惡劣。之后找紅星美凱龍前臺(tái)，我在前臺(tái)留了處理意見(jiàn)，結(jié)果說(shuō)24小時(shí)處理，另一天紅星美凱龍工作人員打電話給我，我正在開(kāi)一個(gè)很重要的會(huì)議，叫他們隔一個(gè)小時(shí)后打過(guò)來(lái)，結(jié)果也沒(méi)打（那天我在外面開(kāi)會(huì)忙所以也沒(méi)給他們回電話）結(jié)果紅星美凱龍的處理不了了之。等下差不多一個(gè)多星期，我們決定自己裝門(mén)，因?yàn)橐恢睕](méi)得到相關(guān)人員的解決，我本來(lái)就等門(mén)等了很久了，不能因?yàn)闆](méi)人裝門(mén)我的房子就不裝了。裝門(mén)直到今天美心門(mén)打過(guò)幾次電話催錢(qián)，我說(shuō)要解決了問(wèn)題再給錢(qián)，要算下，他們最終給的結(jié)果是給我10塊錢(qián)的違約金， 問(wèn)我其他還想怎么樣，我說(shuō)我不想怎么樣，你們這種事情是要解決好了我才把錢(qián)給你。今天紅星美凱龍美心門(mén)的經(jīng)理打電話來(lái)，說(shuō)我不付錢(qián)永遠(yuǎn)得不到安寧，要對(duì)付我，說(shuō)對(duì)付我這種爛人辦法多的很，寶氣。這是他的原話，發(fā)到我的電話上的，有憑證的。敢問(wèn)我哪里得罪了你一個(gè)經(jīng)理，美心門(mén)也太不講道理了。討個(gè)公道，消費(fèi)者為什么還要被你們威脅，辱罵？