本人2008年9月租用了洛陽花都集團的保險箱，時間是4年。今年6月畢業后，需要將保險箱退回，退回后應返本人押金80元。6月到7月差不多一個月里，本人，以及同學（同學也租用了保險箱），多次給該公司打電話要求按照約定派人來將保險箱退租，其客服也多次承諾3個工作日或2個工作日內退辦，但一直未兌現。今天，本人到宿舍去時，發現保險箱已被拆除，再次打電話時，客服說是由宿舍管理員將保險箱統一退了。于是我掛了電話去詢問管理員，詢問無果后再次打電話，電話就無法接通了。 本人手上有當時租用保險箱的合同與押金條。