我今年年初在天悅國際買的房子，7月23日去售樓出處退錢，售樓處答應一個星期內退，結果遲遲沒有消息，我今天（8月10日）去售樓處找人咨詢，結果沒有人給我欠正式退錢協(xié)議，并被告訴現(xiàn)在沒有錢，可能月底退錢。