2012年12月9日 在營口長虹玻璃精品推拉門店訂購了一塊茶鏡玻璃，訂貨合同上寫明280元/平，切邊，加收20%安裝費，并交了100元定金，2013年貨到，并安裝，結賬時收取我一共980元（包括當時收的100元定金），我付完款回家實地測量玻璃的面積，發現只有1.8平，這樣算下來是504元，加上安裝費20%100元，一共應該收取我604元，而實際收取我980元，于是我去商店討說法，他指出玻璃是要安毛玻璃來計算的，就是說其他的損耗我都應該付款，經過他的計算，我一共有2.7平的玻璃需要花錢購買，跟實際成品玻璃相差0.9平。首先，在購買玻璃時他沒有事先告知我玻璃需要安裝毛邊來計算價格，損害我的消費者知情權，其實，我買的是成品定做的玻璃，多少尺寸付多少錢，為什么多余的要我付錢，那如果他家玻璃都是10米長的，難道剩下的料都算我的不成，最后，如果安裝實際我家購買的玻璃面積來算，980元去掉130元安裝費，剩下850元除以1.8平，那么玻璃的實際價格是472.2每平，比他合同上的280元要高192元，存在價格欺詐。現在與商家協商退款，未果，商家聲稱，玻璃行業都是安裝毛尺寸來付款的，說我之前沒買過玻璃，不懂，我說我不懂，你可以在我購買之前告訴我，但是他并沒有告訴我，然后就沒人處理這事，讓我去問別人家是怎么收款的，我為什么要問別人家，我在這買的，購買之前沒有盡到對我告知的義務，直接就讓我承擔這些費用， 我非常不理解。希望能夠幫我解決。