因本人于2012年在拜城縣世紀(jì)新城購買住房一套，于2012年7月辦理完貸款手續(xù)拿到房屋鑰匙，同時(shí)購買了200元的水，后8月開始裝修房屋，由于裝修工期延后，截止到2013年1月裝修竣工，導(dǎo)致冬天無法入住，2012年10月份聽同事說房子不住也需要交付50%暖氣費(fèi)，因當(dāng)時(shí)該區(qū)域已開始供暖，本人曾到拜城縣天元熱力公司咨詢暖氣報(bào)停手續(xù)及相關(guān)費(fèi)用的辦理，當(dāng)時(shí)到熱力公司咨詢，其工作人員回復(fù)：“暖氣費(fèi)由物業(yè)公司代收”，后本人到物業(yè)公司咨詢辦理相關(guān)手續(xù)，其工作人員回答他們不清楚“暫時(shí)不知道”，一周后本人又一次來物業(yè)公司辦理報(bào)停手續(xù)，其回答任是“不知道”切態(tài)度惡劣......近日由于裝修已完工，具備入住條件，本人預(yù)計(jì)于3月初搬進(jìn)去住，可是不料房子沒水，無法打掃衛(wèi)生，后來到物業(yè)公司咨詢原因，其回答：因未交暖氣費(fèi)，所以停水。本人給物業(yè)解釋說，由于房屋裝修冬季未曾住人，切曾多次來辦理過報(bào)停手續(xù)，無人管。物業(yè)公司工作人員不但不聽取本人解釋，切態(tài)度十分惡劣。 針對上述問題，請物業(yè)公司給個(gè)明確答復(fù)，我交錢買的水，為何無緣無故給我清零？做任何事為何不事先通知該管轄區(qū)域內(nèi)的用戶，物業(yè)公司作為服務(wù)單位，為何態(tài)度如此惡劣！ 我房子冬天沒住人，暖氣也沒給我開，我為什么要叫暖氣費(fèi)，請物業(yè)公司解釋清楚。，