因本人于2012年在拜城縣世紀新城購買住房一套，于2012年7月辦理完貸款手續拿到房屋鑰匙，同時購買了200元的水，后8月開始裝修房屋，由于裝修工期延后，截止到2013年1月裝修竣工，導致冬天無法入住，2012年10月份聽同事說房子不住也需要交付50%暖氣費，因當時該區域已開始供暖，本人曾到拜城縣天元熱力公司咨詢暖氣報停手續及相關費用的辦理，當時到熱力公司咨詢，其工作人員回復：“暖氣費由物業公司代收”，后本人到物業公司咨詢辦理相關手續，其工作人員回答他們不清楚“暫時不知道”，一周后本人又一次來物業公司辦理報停手續，其回答任是“不知道”切態度惡劣......近日由于裝修已完工，具備入住條件，本人預計于3月初搬進去住，可是不料房子沒水，無法打掃衛生，后來到物業公司咨詢原因，其回答：因未交暖氣費，所以停水。本人給物業解釋說，由于房屋裝修冬季未曾住人，切曾多次來辦理過報停手續，無人管。物業公司工作人員不但不聽取本人解釋，切態度十分惡劣。 針對上述問題，請物業公司給個明確答復，我交錢買的水，為何無緣無故給我清零？做任何事為何不事先通知該管轄區域內的用戶，物業公司作為服務單位，為何態度如此惡劣！ 我房子冬天沒住人，暖氣也沒給我開，我為什么要叫暖氣費，請物業公司解釋清楚。，