上門檢查維修，改善服務態度，消費指畢竟是弱勢群體，商家應該對出現的問題表現的積極點，消費者反饋問題，商家二話不說就說上門看就收100元錢，要么就讓消費者自己來修，消費者買的燈具里應該包含了維修費，服務態度太差，這樣的企業影響杭州的文明形象。