我的房子是2011年裝修，12月3號入住的，用的是萬峰石材的一款叫莎安娜的人造大理石做的門窗護(hù)套。2012年5月份我發(fā)現(xiàn)家里4樓的一個(gè)窗戶框套的頂部斷裂。當(dāng)時(shí)也沒有特別重視。到了2012年底家里洗窗簾的時(shí)候看到了這種斷裂總共有10多處（房子是聯(lián)排別墅）。涉及門窗8個(gè)。后來跟衡陽的經(jīng)銷商聯(lián)系才知道他已經(jīng)不做這個(gè)品牌。最后跟廠家管華南區(qū)的售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人張繼勇聯(lián)系，他過了半個(gè)多月也就是2013年1月26號才帶衡陽新的經(jīng)銷商到我家里看現(xiàn)場。后來說原來的經(jīng)銷商已經(jīng)沒有保證金在公司，已經(jīng)扣不到他的錢，等過完春節(jié)他回公司溝通以后再給我回復(fù)。 2月25日我跟他聯(lián)系他說3月2號回公司。3月2號我又跟張聯(lián)系最后給我的結(jié)果是，他們給我出廠價(jià)石材讓我自己換掉1個(gè)門一個(gè)窗套。作為消費(fèi)者我是認(rèn)可萬峰石材你這個(gè)品牌才買這款產(chǎn)品，我不是認(rèn)可衡陽的原代商才買的。你的萬峰石材出了很明顯的質(zhì)量問題，不能以換代理商做借口讓我們消費(fèi)者承擔(dān)你們的質(zhì)量責(zé)任。萬峰這樣的處理他們豈不是沒有任何責(zé)任。