年前我在這家網(wǎng)站同所購買的沙發(fā)一起套購了這款茶幾,茶幾到家打開安裝上后,由于還沒在新房住,當(dāng)時沒仔細(xì)查看,在擦拭過程先后發(fā)現(xiàn)茶幾的上板和下板都有不同程度的損壞,因此先后多次向商家提出所賠要求,并要求退換茶幾,當(dāng)時他們不同意,后來我也同意他們提出的只換損壞的部分,當(dāng)時他們講快過年了快遞公司不接貨,等到過完年快遞接貨時在給我發(fā)過來,并告之他們貨到后我給他們發(fā)貨,可以過年以后我和他們聯(lián)系,他們先說茶不生產(chǎn)了,不能發(fā)貨給我,要求給我點補(bǔ)償了事,我當(dāng)時不同意,,堅持調(diào)換.我當(dāng)時講,網(wǎng)上你們還在賣怎么說不生產(chǎn)了呢,后來他們又說不能發(fā)快遞只能發(fā)物流,并且我先把貨發(fā)給他們,他們才給發(fā)貨,取貨送貨的費用我自理.我不同意,他們就不理我,我一連打了好幾天在電話他們也不接,在網(wǎng)上哀求他們也理我,3.15到了我說工要到3.15投訴你們,昨天他們才有人和我聯(lián)系,但是還是他們原來的觀點,強(qiáng)迫我接他們的補(bǔ)償要求,我在萬般無奈情況下,我怕他們不理我,我最后什么也得不到,才接受了他們補(bǔ)償要求,我強(qiáng)烈要求他們向我道歉,并且十倍賠償我的損失(假一賠十).