我們是河南寶馳汽車銷售服務有限公司，是一家東風裕隆汽車生活館，2011.12.7我司建店時候委托鄭州同興空調(diào)技術(shù)有限公司（刑英13014677996）為我司設(shè)計、安裝中央空調(diào)，工程造價21萬元，在施工過程中無故將我們兩臺空調(diào)外機拉走了，工程完工后一直未能達到使用目標，主要表現(xiàn)是冬天不制熱、夏天不制冷，室內(nèi)和室外幾乎沒差別，工程出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，致使現(xiàn)在仍未交工。現(xiàn)在嚴重影響我們公司正常營業(yè)，冬天、夏天客戶在展廳都呆不住，辦公室夏天即使開了空調(diào)也無法在室內(nèi)。 我們已經(jīng)多次投訴，美的空調(diào)也派技術(shù)老師來我店進行檢修過，給出的結(jié)論是空調(diào)安裝問題造成，當時給出的意見是找安裝方進行協(xié)調(diào)，可是一直沒有記過。后經(jīng)多次與鄭州同興空調(diào)技術(shù)有限公司協(xié)調(diào)，他們同意派人來維修，可是每次都是一兩個人來我們店看一下，拿著空調(diào)遙控器檢查各個空調(diào)是否能打開，或者拿著一個測溫度的在出風口附近測下溫度，前前后后來了十幾次都沒有實質(zhì)性維修結(jié)果，更沒見實際行動。 馬上就要進入炎夏，我們空調(diào)事情始終沒有解決，考慮到因為空調(diào)原因很影響我們的客源和客戶滿意度（客戶已經(jīng)多次給廠家投訴我店環(huán)境），并且已經(jīng)影響到我們店考核返利事宜，希望有關(guān)部門可以介入給此事還我們一個公道。