本人在2013年1月26日在中國家具城馬可波羅衛(wèi)浴購買了2400元的浴柜 次日送貨安裝的時候發(fā)現(xiàn)有破損要求換貨 但商家一直以工廠放假為理由到現(xiàn)在已有近兩個月沒有消息 這期間我打過兩回電話咨詢 最近一次商家的態(tài)度蠻橫極其惡劣 最后也沒有說明更換的時間 故此本人在3月18日的時候要求商家退貨 但商家不同意 希望通過這個平臺來維護消費者的權(quán)益