我于09年在高寶南京經(jīng)銷處購買的。淋浴水龍頭套件。。。質(zhì)保五年。。我們又續(xù)保一年。 今天3月份時。水龍頭轉(zhuǎn)動不暢。。經(jīng)與廠家聯(lián)系后確認(rèn)后說南京現(xiàn)在已經(jīng)沒有經(jīng)銷商了。無法做售后。。讓我將型號告之，直接由廠家發(fā)放配件過來給我，讓我自行更換處理。 所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)在未通知我的前提下讓我倒付，郵費(fèi)20元。 請問我購買的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)為什么還需要付費(fèi)？所謂質(zhì)保期內(nèi)，是不讓客戶在另行付費(fèi)的。電話過廠家一在推辭說查實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)處理。說南京沒有經(jīng)銷商之類的不能做售后，費(fèi)用就讓用戶承擔(dān)，之后不了了之。無誠信的廠家。