2012年6月17日在合肥大市場紅星美凱龍訂海爾廚柜，當時店長承諾，只要不上門測量設計，都可以退貨，我們于7月初打電話給店長要求退貨，她說可以退不過要等到星期二她去總部開會申請一下，等了一個星期左右沒有消息，我們到店內去退貨，得知店長已離職，我們打她電話，她說讓我們找她的上級，聯系到她的上級后，也承諾我們說會退給我們，可是一等又是一個多月，她總以出差不在合肥，領導沒有簽字為由往后托，到12年12月份再打電話，她讓我們把當時的訂單拿去給她，她會幫我們辦理，訂單送給她后到現在都還沒有把我們的錢退回來，海爾公司就是這樣忽悠消費者的？太不誠信！