本人2013年2月23上午去連云港興隆裝飾城選地板，在揚子地板店收到當日下午的廠家直銷團購會邀請。100購得VIP卡一張，該卡可根據消費金額給于一定的優惠。當時導購員明確表明看不中展銷產品后可退回，并表明展銷會開始前支付預定金，可以享有其他優惠及活動獎勵，但未表明購置預定金不可退還。當日下午本人便前往會場，并在直銷會開始前，在揚子地板區表明選購意向，并支付了1000元訂金，此時廠家和代理商工作人員都在場，但仍未有人提出訂金不能退還。在接下來的團購砍價過程中，出現多次穿幫情況，特別在互動環節尤為明顯，砍價明顯有造假成分。之后經過了解，當天展銷造假成分很高，展銷商品價格無法承受。在2013年3月3日，本人向揚子地板店提出退訂要求，但被告之訂單是廠家直銷，不能退訂，并且與他們無關。本人再三要求之后，該代理店的老板馬某某才答應幫忙咨詢，并答應事后回電。直到2013年3月9日，我再次找到該店老板的時候，才明確告訴我不能退訂，沒有商量余地，期間馬某某未對我的請求做出任何回應。得知訂金不能退還，無奈之下，本人提出購買少量地板。但是被該店老板馬某某直接回絕。理由是，裝修不能只用這幾平方的地板（1100元大約能購買7平方地板）。給了我兩個選擇：要么選購他們銷售的地板至少40到50平米，要么訂金扣留不退還。多次商量無果，才來315求助。（有訂單收據，和VIP金卡一張） 望請解決。 謝謝！