開發商簽訂合同承諾購房后兩年內辦理房產證的，現在已有三四年的時間了，開發商還沒有辦理一戶的證件下來，我們業主找過很多次開發商都沒有結果，政府也出面承諾了說2013年2月份可以先辦理一批下來的，但現在都四月份啦還沒有看到結果，我們都擔心拿不到房產證，但又找不到政府部門協助處理