我到該商家購買手機，推薦iphone，3600元拿下，付款后，被告知需要信用卡開通，再扣600元，沒有信用卡，他們推薦換其他機子，三星的2600元，但是不能退款，我們被迫換機，后來發現該機是假的，屏幕分辨率還不如山寨的好，后于商家交涉，商家不予承認，該商家在這里做了多年，估計我們是無法解決，所以求助315.