我于13年1.15日在21世紀房地產出租房屋一處，當時敲定協議房客租住一年，我給付一個月房屋作為中介費，現房屋只租住三個月房客便失蹤，并將鑰匙交中介，給我發短信說和中介已經交接，中介在未通知我并在我不在場情況下接收鑰匙，我現在要求中介返還違約金及中介費，中介百般推攜責任，造成我的損失，現在我投訴無門，真不知怎么辦了。