1、要求城外誠家居廣場售后服務部針對顧客的投訴記錄并在同一天寄予合理回復 2、城外誠需要配合廠商寄予顧客賠償 3、城外誠家居廣場需要嚴格管理售后服務部門員工，提高員工素質 4、城外誠家居廣場需要嚴格管理商戶，對于出現的問題進行承擔