·我們在13年4月十七號在紅星美凱龍宜美居展廳購買了四件家具，床，衣柜，五斗，床頭柜，賣家約定5月20日送貨，5月11日家具送到了，在安裝過程中我發(fā)現(xiàn)家具有破損，很臟，使用痕跡明顯，我要求安裝工不要繼續(xù)安裝，把家具拉回，結(jié)果還沒說完，安裝工們起來就走了，一堆家具零件就丟在了我的家里，我和商家聯(lián)系，起初他們不承認(rèn)家具是舊的，后來經(jīng)多次協(xié)商，他們只同意換衣柜，別的全不給換，而且態(tài)度惡略，說想解決就給你換個衣柜，不想解決，就聯(lián)衣柜都不給你換，你隨便去投訴！當(dāng)天我就找到了紅星美凱龍客服部，克服答應(yīng)給協(xié)商，可是至今仍不給答復(fù)，我每次打電話過去，都是說在協(xié)商，找商家，商家說等客服處理人家現(xiàn)在不管了，我們買的家具是等結(jié)婚用的，現(xiàn)在一堆家具零件丟在家里，家里連保潔都不能做，而且再拖下去，會影響我們結(jié)婚的日期，而且我們再次訂購家具還需要20多天的周期，他們這是如何的愚弄消費者？？？紅星美凱龍真的沒信譽可言，克服形同虛設(shè)啊，和商家一條褲子，根本就是無良商家的保護傘！！