13年6月13日在天津市河西區南樓登發家具廣場購買了駿業家具家的實木家具床、衣柜、梳妝臺、床墊，本來是想結婚用的想著買實木的甲醛會少一些，沒想到惹來這么多麻煩。購買當時售貨員說駿業家具是做出口的年出口量也不是多少多少質量非常好，看樣品也還可以沒什么味道，樣品門板上有一些膠我問售貨員我們買回家的家具不會是這樣吧，她說肯定不會，樣品都是有些問題的，給顧客送到家的肯定比這好！還有高箱床配墊子的時候，她推薦用20公分的墊子，當時床上放的是12公分的，我覺得高了些，售貨員說沒問題肯定合適，后來想人家專業就按她說的配吧！家具送到家后令人大吃一驚，床頭板兩側色差非常明顯，而且有蟲眼。送家具的工人說正常實木都有色差，小的色差或不明顯的地方有可以理解，但是這么明顯的地方，作為專業制作家具的廠家制作時也要注意美觀吧？后來給賣場售貨員打電話說家具有色差肯哇，她首先說我們的家具質量很好，讓師傅看有沒有問題，只要沒有人為開裂都是正常。說話態度和賣的時候完全不同，我們說能不能換一個兩邊顏色不這么明顯的，她說不可能這都是正常實木都這樣，電話里也說不出結果，就想算了先裝其他的吧。再打開柜子安裝，門板內側，和底板都是蟲眼坑洼不平的地方，而且都是小料拼接上的，再給門店打電話溝通，還說都是正常實木家具都是天然生長，那樣說做家具你們選用蟲眼爛木頭做的家具我們消費者都要接受這種天然？床墊放在床上在臥室里顯得很壓抑，很高，需要踮腳才能坐上去，跟售貨員電話溝通，她說都是你們自己選的跟她沒關系，一點想解決問題的想法沒有，退得一干二凈，貨送到家了想換沒門！現在買家具都是付全款才送貨，這樣我們消費者一點保障沒有，貨送到家有什么問題都不好解決，商家在優勢地位我們消費者維權會很周折。圖片第2張是送到家的家具照片，第3張是賣場樣品的家具，兩張照片是同一個部位拍攝。現在廠家說給做美容，不能退，我們買的新家具就要修理，就算修也好不到哪里，就算給換你們家的質量我已經不信任了，銷售員能如此的張狂，而且說已經在駿業工作了7年，就能想象消費者交了全款是處在什么位置了。