深圳消費者協會: 您好,我在深圳市南山區泰源裝飾建材市場2003A福臨門(老板劉琳聯系電話:1368255****,曾老板電話:1366261****)訂做全套實木門時,合法權益受到侵害,該商戶欺詐消費者,并且在結束購買時沒開據正規發票、商品承諾的售后維修不能保證現將該情況進行投訴。 事情的經過是這樣的:2012年11月22日我前往南山泰源建材市場訂做全套實木門,在與2003A福臨門談妥價格后下單,其中包括廳一套(不銹鋼外門+金絲柚實木門);廚房、主衛、客衛合金玻璃木門三套;書房、主臥、客臥金絲柚實木門三套,訂單詳情如下圖。 在商戶派工人到家里量門尺寸時,量門師傅與裝修工人發生爭執,最終導致裝修工期因全套門無法在規定的時間內送到而延期,門送達后發現與墻體尺寸不合,門框高度比墻體低了十多公分,最后由裝修隊出面免費將墻洞補上,今年1月底在與2003A福臨門結清余款時再次發生爭執,原因為余款額本應該為3000元,商戶無端增加至6000元,他給出的理由是安裝門的墻體的厚度超出標準,要加收費用,這在下單、上門測量時都未曾跟我們說明該情況,今年2月底我們搬入新戶入住,在住不到1個半月的時間里,發現客廳大門門鎖損壞,不屬于人為,在這里認為是質量問題,福臨門商戶接到售后通知拖延兩周都沒能上門維修,電話內說維修換門鎖還要重新加收費用,本身產品就有質量問題,售后還不支持維修,因此認為該商戶有欺詐消費者的作為,向消費者協會進行投訴。 我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求泰源裝飾建材市場2003A福臨門商戶及時出面解決售后維修的問題。