2007年國慶期間，我們夫妻從杭州趕回老家意向購置一套房子以作安身之用。看了很多房子，最后選定“九江宜家實業有限公司”名下開發的房產期房——黃梅縣宜家苑小區。恰好之期間，宜家實業正在開展促銷活動，國慶七天假期間，凡在宜家苑購置房產的業主均送格力1.5P冷暖空調（小金寶）一套。 說實話，當初買這套房子并不是因為有贈送，送不送這套空調我們都會買，送了會是意外的收獲。一切手續辦妥后，宜家出示了單據供我們業主去領取贈品（有附件照片），是時2007年11有25日。我當天就去了單據上所指定的地點領取空調，那里的工作人員問我是否馬上裝修（我們房子都還沒交到手怎么可能裝修），得到我的回答后，工作人員說等你們裝修時我再送，想想還不知道什么時候裝修，就問是否可以送到鄉下我媽家去安裝？工作人員稱，我們只免費送宜家苑包安裝，其它地方不免費送裝。再問，那是不是什么時候裝修什么時候來領都行？對方答是的。想想還是不放心，后來跑到宜家苑售樓處，找當時售樓給我們的業務員小蔣先生跟段林燕小姐核實，得到的答復是：“人家都這么承諾了肯定沒有問題�！� 我們夫妻一直在外地打工，所以任房子空著，一直到2010年的8月份才開始裝修，再去單據上所指定的店家“開新電器”領取空調才發現此店已經人去樓空。而宜家苑的售樓處也早已是大門緊鎖，無人站崗。因為當時是為了回家生寶寶而裝修的房子，在家呆了幾個月時間，生寶寶帶寶寶令我無精力去尋找開房商的負責人理論，后來產假到期又回外地上班，此事拖至2013年3月份。2013年3月份，我們的按揭早于1月份到期，3月份到房產局領取房產證陡然發現房產證上的房子面積數與我們當時簽定的合同面積少近3平米，按如今的房價來算，對我們普通老百姓來說這可是筆不小的數目。于是找到務業要了開房商唯一的聯系人——池先生的電話，終于在七扣八扣之后拿到了補償款一千七百塊，這個處理的過程也是曲折而漫長，今天的投訴主題不是這個，且不表。終于跟開發商的人接上頭了，于是跟池先生提及贈送空調一事，池先生當時還是好態度：“行，我盡量幫你解決，看到時以什么方式補償給你。電表的發票（找我補收了電表開戶費，但沒有給發票）大概4月份給你，你等我電話�！� 很開心的在等待著池先生的電話，可是一個月過去了，沒有一點動靜，我想我是不是要在沉默中滅亡了？于是主動打了池先生的電話，措辭非常的小心：“池先生，很不好意思，打擾您了！我想請問發票拿到手了嗎？空調的事也有沒有幫我處理？”池先生有點生氣，但聽得出摁捺著火氣：“我現在外地還沒回去，你急什么？我說了會盡力幫你解決的，這本來也不是我負責�！边@次通話后又過了一個月時間，我看仍然沒有接到池先生的電話，又怕惹他發火，就沒有打電話而是發了條短信過去，意思是沒有惡意，怕打擾到您所以發短信，只是想提醒您幫我處理一下，因為熱天很快要到了，我們要用空調。 短信發出去再一個月，五月底的樣子，我再打池先生的電話，他怎么都不接；讓我愛人打，因為之前因為房產證的事也有跟池先