2013年3月16日在合肥紅星美凱龍商場(chǎng)的沃爾森門店訂購了兩扇橡木門和一些門套和窗套，在4月25號(hào)廠家上門測(cè)量完最后尺寸后，廠家承諾在45天內(nèi)交貨，交貨日期在2013年6月5號(hào)。 2013年6月6日我要求廠家交貨，被告之門店已經(jīng)關(guān)門，負(fù)責(zé)人已經(jīng)辭職（但可以聯(lián)系上）。我要求負(fù)責(zé)人給我具體日期何時(shí)可以交貨，負(fù)責(zé)人以已經(jīng)辭職為由，將責(zé)任推給工廠，根據(jù)負(fù)責(zé)人提供的聯(lián)系方式，我與廠家聯(lián)系，廠家說在7天內(nèi)交貨且門已經(jīng)做好正在做油漆。 2013年6月17日我再次聯(lián)系廠家時(shí)，廠家又說現(xiàn)在工廠里沒原料，等原料到場(chǎng)后才能制作，這與其前次所說的門已經(jīng)制作好完全不符。與廠家再次溝通后廠家再次說7天內(nèi)交貨。同時(shí)我講此事反饋給了紅星美凱龍總臺(tái)，負(fù)責(zé)人承諾一個(gè)7天內(nèi)給予答復(fù)。 2013年6月25日，我再次與廠家聯(lián)系，廠家說門已經(jīng)在做油漆再有2天就好。6月27日我再次與廠家聯(lián)系時(shí)，廠家又說門還沒做好，與其之前說的正在做油漆完全不符。同時(shí)紅星美凱龍?jiān)俅纹陂g沒有任何回復(fù)。 2013年7月1日，我再次與廠家聯(lián)系，廠家仍說兩天內(nèi)可以完成。7月2日再次與廠家聯(lián)系時(shí)，廠家那邊就以不知道、不清楚為由拒絕透露信息。