2013年3月10日，我在裝修前期到黑龍江省大慶市薩爾圖區東風新村正大方盛箭牌衛浴購買了馬桶2只、手盆兩套、沖浪浴缸一套，在告知店員衛生間尺寸后在店員幫助下購買了店員告知可以安裝的上述商品，并要求派工作人員去房子標注需要預留下水、插座位置，店員告訴我說相應的工作人員排不開時間，改水電時讓裝修公司與其電話溝通就可以完成，當裝修公司在進行改水電工作時就是在該店員的指導下完成的，并在水電工作完成后，我再次電話與箭牌店員確認水電是否有誤，得到沒有問題的答案后，在進行的其他裝修工作，當衛生間進行貼磚時，同事來看房子覺得主衛浴缸水電有問題，主衛的手盆也放不下時，我再次要求箭牌店員必須安排相應工作人員上現場確認，其工作人員王總來后發現手盆尺寸過大，浴缸水電位置不對，并且幫我標出了“正確”的水電位置，以及幫我更換了合適尺寸的手盆，并且留下一張帶有簽名的紙條讓我去店里更換相應的手盆，當時浴缸的下水應經留在了浴缸的外頭，該工作人員勸說我在浴缸上面開個口不影響使用，就是不美觀，由于當時下水重改需要很大的工作量并在該工作人員保證不會再出現問題的情況下，我接受了這樣的處理結果，當裝修結束需要安裝箭牌的衛浴產品時，安裝人員發現主衛的手盆尺寸依然無法安裝并且，浴缸的預留插座依然錯誤，安裝人員勸說我把插座去掉直接將浴缸連接電線并用防水膠布固定不會出現漏電情況，再考慮到安全的情況下我沒有接受這樣的安裝方式，并且來到箭牌衛浴進行商討如何解決，由于上一次箭牌工作人員承諾不會再出現任何問題，在協商時，我要求箭牌負責重新對水電進行更改并進行賠償，其負責人王總對我們說只負責改電，下水不會負責，并且如果我不同意箭牌衛浴就不負責了，態度極其惡劣，我辛辛苦苦買的房子花了那么多錢進行裝修竟然不是成功的，讓我深深的覺得消費者就是一只任人宰割的羔羊，有冤無處伸，希望中國質量萬里行能夠為我討回公道，不要讓消費者的權益收到損害。