作者在武漢小東門(mén)的星星門(mén)業(yè)預(yù)定了包括廚房、衛(wèi)生間和兩個(gè)臥室在內(nèi)的四個(gè)門(mén)，分兩次安裝。先不說(shuō)門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題，從簽訂合同后作者就被星星門(mén)業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題弄得滿身是傷。 先說(shuō)第一次安裝廚房和衛(wèi)生間的兩個(gè)門(mén)，提前約好時(shí)間后，作者事先已說(shuō)好那天有事清，但房子里有裝修人員在，可以進(jìn)行安裝，得到星星門(mén)業(yè)的同意。但當(dāng)在約定時(shí)間的第二天作者去新房查看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)門(mén)仍放在那里沒(méi)有被安裝。感覺(jué)莫名其妙，打電話詢問(wèn)后被告知安裝人員中暑……好吧，武漢這邊夏天比較熱，咱先理解下，但能不能通知下作者這種情況？ 說(shuō)到剩下的兩個(gè)門(mén)，由于星星門(mén)業(yè)要求必須先付清所有款項(xiàng)了才能進(jìn)行送門(mén)和安裝。作者的父親去小東門(mén)的店面交錢(qián)時(shí)，工作人員見(jiàn)其未帶收條，堅(jiān)持說(shuō)經(jīng)過(guò)查賬有1000元未付，要求多付1000元。電話聯(lián)系中，作者告知其已經(jīng)付過(guò)，且收條還放在家里。然后工作人員又再次查賬，居然又神奇得找到了這個(gè)付款記錄。（作者小慶幸了一下，當(dāng)時(shí)作者拒絕進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，進(jìn)行現(xiàn)金支付以方便拿到收條，省下了不少麻煩） 然后就是安裝剩下的兩個(gè)門(mén)了，作者的父親在付清尾款的時(shí)候，已經(jīng)約定好一周以后的星期六或星期天安裝。店面的服務(wù)人員對(duì)時(shí)間沒(méi)有異議。等周末來(lái)臨，作者發(fā)現(xiàn)再次被放鴿子了。電話詢問(wèn)之，居然說(shuō)沒(méi)有安排，可能是工作失誤。好吧，誰(shuí)讓咱錢(qián)已經(jīng)付清了呢，現(xiàn)在他們是大爺。大爺，您說(shuō)該怎么辦呢？哎，這次工作人員很主動(dòng)說(shuō)周一安排安裝。等吧…… 接下來(lái)很簡(jiǎn)單，再次被放鴿子咯。作者在周一等啊，等啊，就是沒(méi)人來(lái)，電話詢問(wèn)，解釋說(shuō)安裝人員有事情…… 我就想知道，為什么這種情況不提前通知客戶呢？一定得客戶等煩了打電話才能得到告知么？還有，作者有個(gè)小小的疑問(wèn)，除了第一次去簽合同之前服務(wù)還周到，為什么以后每次接觸都得遇到這種情況，難道是作者的人品實(shí)在太差，這些個(gè)事情都趕上了？