本人于2013年5月份在森美櫥柜定購(gòu)了一套定制櫥柜，在櫥柜生產(chǎn)完工安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)眾多問(wèn)題：第一：設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的水電位置存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷，到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)原本按照森美櫥柜公司出具 的廚房水電圖紙施工的下水管道無(wú)法安裝，需要我再找人到現(xiàn)場(chǎng)切開下水管道改造后才能正常安裝。 第二：作為櫥柜公司是設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有考慮客戶燃?xì)夤艿赖陌惭b問(wèn)題，在整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)有告知該如何配合施工煤氣管道問(wèn)題，直至現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)無(wú)法施工，需要到煤氣公司對(duì)煤氣管道進(jìn)行改造后才能安裝。 第三：我在和煤氣公司協(xié)調(diào)好煤氣改造時(shí)間，提前通知櫥柜公司對(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與燃?xì)夤�司一起進(jìn)行煤氣施工時(shí)，煤氣公司準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，櫥柜公司的相關(guān)人員在大家等待一個(gè)半小時(shí)后才姍姍來(lái)遲。 第四：在櫥柜安裝過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多東西與我購(gòu)買時(shí)銷售向我介紹的完全不同。像柜身的面板和吊柜的底板直接是原板，沒(méi)有任何封膜，這個(gè)的購(gòu)買時(shí)銷售從未告知，之后在詢問(wèn)銷售人員時(shí)，被告知其設(shè)計(jì)本來(lái)就是如此，說(shuō)板材上已經(jīng)封了透明膜可以抵擋污漬，但在這點(diǎn)上我存在重大疑惑，所以我要求森美櫥柜出具一份保證書，保證其板材的耐用抗污性能。 第五：在櫥柜安裝過(guò)程中，我和我的裝修監(jiān)理都發(fā)現(xiàn)森美的柜體的柜腳安裝存在嚴(yán)重承重隱患，在這點(diǎn)上我也咨詢了森美櫥柜的相關(guān)人員，被告知他們本來(lái)就是這么裝的，不會(huì)有問(wèn)題，但是這樣的設(shè)計(jì)缺陷我認(rèn)為后患無(wú)窮，所以也要求該公司出具保證書，保證其櫥柜的穩(wěn)固耐用性。 綜上所述，本次我的投訴結(jié)果要求如下：（1）賠償因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)失誤對(duì)本人造成的精神損失、誤工損失以及后續(xù)更改相關(guān)管道支付的費(fèi)用。 （2）要求森美櫥柜出具保證書，保證其櫥柜柜身及吊柜柜底板材的耐污性和耐用性以及保證其柜臺(tái)的穩(wěn)固耐用性，如板材或者柜臺(tái)穩(wěn)固性出現(xiàn)問(wèn)題，該公司必須無(wú)償且及時(shí)進(jìn)行更換！