普樂美70101G水龍頭鉻超標，打電話多次咨詢商家，商家解釋說是一個軟管超標讓我們不用太擔心，還推卸責任說是軟管是外包公司制做的，又說會說聯系代理商，但都過一個月的時間了，還是音信全無，作為國內最大的不銹鋼衛浴生產企業之一及全國工商聯家具裝飾業商會衛浴專委會副會長單位，竟是這樣的一個售后，太讓消費都不放心了，廚房的水龍頭是每個家庭每天生活必用的飲水裝置，商家的無回應讓消費都如何放心？