訂單號:365357484457024 我于7月份在淘寶天貓上購買顧家的皮沙發組合轉角1379B,淘寶描述上寫的是使用BL皮,宣稱其質量方面與真皮差不多。但是一個多月后,收到沙發卻發現其用料就是一般的仿皮,完全不是其所說的BL皮。我向顧家反應后,對方馬上把沙發從天貓上下架并解釋說發錯貨了。可是現在這個BL皮的沙發已經沒有了,可以退款,但我需要支付相關的物流費用。明明是商家以次沖好,虛假宣傳,卻要消費者去承擔。這么一個大的公司還做虛假的宣傳,消費者權益如何保障?
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