一、購房事實與經過 本人于2011年7月18日以按套內建筑面積每平方5634.57元（房屋總價514774元）的價格，按揭從黔南州閩澤房地產開發有限公司購得金麒麟財富華庭7幢14層05號所謂的高檔次（CBD）商品房，該商品房于2013年1月16日交付給我，同時開發商向我提供了無相關單位公章的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》（見圖1-圖3），但開發商未提供《竣工驗收備案表》和《住宅工程質量分戶驗收表》（見圖4），本人收房后一直未對房屋進行任何裝修和其它變動，2013年4月9日我開始拉水泥、磚、沙準備進行屋內房間隔墻修徹，發現客廳天花板（頂棚）居中位置出現大面積、不規則、呈放射狀且相連的裂縫（合計長達6、7m以上）并在裂縫處有滲水情況（見圖7-圖10）。經過本人認真對房屋進行檢查，還發現門窗多個部位（零配件）出現嚴重的銹蝕現象，大部分門窗做工粗糙開裂、關閉不嚴（與開發商承諾的高檔次的精美門窗有很大的差距）。 本人于2013年4月13日向都勻市房產局綜合科、州質檢站、黔南州閩澤房地產開發有限公司、金麒麟物業服務有限公司投訴所購買的金麒麟財富華庭7幢14層05號高檔次（CBD）商品房出現質量問題。2013年5月22日上午都勻市房產局綜合科、州質檢站、黔南州閩澤房地產開發有限公司、金麒麟物業服務有限公司和施工方進行現場勘驗，結合施工方提供的意見，認定了造成質量問題的主要原因為“施工期間混凝土保養存在缺陷”，設計方也只能提供該裂縫僅僅保證不影響結構的安全性，并未能保證結構承載力、耐受力、耐久性、防水性、抗震能力和使用壽命的影響，門窗也存在多種質量問題，房開商未能出具《竣工驗收備案表》和《住宅工程質量分戶驗收表》（說明開發商未通過相關法律、法規進行商品房質量驗收）的事實。 二、投訴理由 1、本人認為黔南州閩澤房地產開發有限公司未按國家和省相關規定向業主提供《竣工驗收備案表》和《住宅工程質量分戶驗收表》，已提供的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》無相關單位公章，不能證明交付給業主房屋是質量合格的產品。 2、對于客廳大跨度（7.7m×4m）的天花板（頂棚）居中位置出現的大面積、不規則、呈放射狀且相連的裂縫（合計長達6、7m以上），并在裂縫處出現滲水的這種情況，破壞現澆鋼筋混凝土整體的結構性、降低其剛度、引起鋼筋腐蝕，影響房屋頂棚的承載力、耐受力、耐久性、防水性、抗震能力、和使用壽命，對房屋結構安全構成威脅，也給本人造成了嚴重的不安全感和心理壓力，也會影響樓上住房的房屋使用，如樓上用戶在居住過程中造成的漏水影響。 3、本人從4月13日以來向多部門進行投訴，并多次與多部門和黔南州閩澤房地產開發有限公司交涉，一直未獲得滿意答復，房開商在沒有取得《住宅工程質量分戶驗收表》和《竣工驗收備案表》等質量保證文書的情況下交房，是否屬于欺詐行為。現施工方承認產生裂縫的主要原因是“施工期間混凝土保養存在缺陷”。 三、解決問題訴求 本人交付了與其它住戶相同的房款，理應享受相同質量的房屋，而不是有質量缺陷的房屋，現請求房開商對房屋進行修整和賠償，并提供房屋質