訂單號：275081595206499 購買的立柜產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，板材質(zhì)量和漆面均有問題，店家沒有按承諾履行售后。售后期間店家把我拉黑導(dǎo)致聯(lián)系無回應(yīng)，一直顯示店家離線狀態(tài)。我便另外申請了一個旺旺卻看到店家在線，但是反映情況時店家裝糊涂并一直回復(fù)各種圖片來應(yīng)付。投訴并提供劣質(zhì)板材照片后，商家承諾維修并補發(fā)和替換劣質(zhì)板材，并承諾補發(fā)板材到貨后就幫我們請師傅來安裝和補漆，但是板材加工周期長達16天，這是店家故意拖延時間，導(dǎo)致寄到補發(fā)板材時已經(jīng)超過維權(quán)期限（維權(quán)期限15天），收到補發(fā)板材后再聯(lián)系店家，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被拉黑。這是嚴重的誠信問題。并且未提供發(fā)票。申請要求售后時打電話謾罵顧客。我多次與天貓商城工作人員溝通，商城工作人員又與商家多次聯(lián)系，商家承諾維修，但多次食言，7月11日收貨至今未履行任何售后承諾，商家以推諉拖延的態(tài)度逃避責(zé)任，并且旺旺上一直被店家拉黑導(dǎo)致無法直接聯(lián)系。 介于劣質(zhì)板材造成家具無法正常使用，未履行相關(guān)售后承諾，商品未提供有效發(fā)票憑證，要求退貨并承擔(dān)相關(guān)損失及費用。