你們好，我是沒辦法才向你們投訴的，不然就這么點事誰愿意花功夫在這上面一直搞，但是這事實在是太氣人了，我長這么大第一次碰到這么蠻不講理的商家。我2013年10月3號在啟東長龍家具城里面的一個叫‘順發實木家居批發’里面買了張床，當時付了800定金，余款等貨送到家后再付，單子上寫明是6號送的，好吧，6號沒送，7號早上送來了（那是我們打電話過去催的，因為7號下午我們就要來蘇州上班了），床沒有任何包裝，赤裸裸，床頭柜給我發錯，床的側板內側角上明顯有磨損，連我90多歲的爺爺也看出來了，我當時就打電話跟商家聯系，在電話里那老板娘就態度不怎么好，說床頭柜弄錯了給了換一個就是了，這有什么呢？我說缺角了，她說在里面的又看不見的你這小姑娘怎么這么講究的。。還說了一大堆推脫責任的話，我就說先這樣，你把貨先拉回去，等我明天來你店里再說，第二天去她店里了，我剛叫了句老板娘，那人就嘰里呱啦開始推脫責任，由于一開始我們打他們電話打錯了打到別人手機上了，怪了他們幾句，那老板娘就一口一個傻子的叫我們，還說什么沒見過你們傻子，怎么有這么傻的人，就這樣傻子傻子的說我們，態度極其惡劣。。。說退錢可以，但是送貨的錢要我們來出，100塊，本來就是他們的錯為啥要我們來承擔運費呢我就搞不懂了！發錯貨，缺角那也就算了，只要你態度好點，認識到錯誤，我們也不會繼續追究，畢竟涉嫌的金額不是很大，但是你罵人就是你的不對了，那床是我們買了結婚用的，那女的說：你們兩個連婚床都退你們小夫妻倆的小日子也過不長久的，這是那女的原話。。我跟我老公當即被氣的不行，打了110,110過來協商無果。。。我打了很多投訴電話都沒用，只好找你們，我要求也不高，退還800定金，跟我老公道歉！，在此先謝謝你們了！我們手里有他們當時開的單子，還有當時床送來時拍的照片！