本人愛人于2012年底，在昆山市中常置業購買宏圖國際公寓一期一幢一單元2805+2905室，合同甲方：昆山宏圖實業有限公司，乙方：湯園園，購買面積：130平米，首付27萬，貸款服務費2萬。因開發商資質，先后經過中國銀行以及中信銀行貸款，銀行都不批款。開發商也無貸款方案，經艱難協調，開發商于7月底同意退房。拖延一個月，于9月2日至昆山市建設局注銷購房合同，并承諾十五天內退款。本人于9月17日聯系開發商核實退款時間，開發商回復：財務不在，老板出國，不確定，隨便投訴。目前已過去一個半月，依然無退款時間。投訴要求：退換29萬，賠償一萬誤工費、交通費、通訊費以及精神損失。