本人愛人于2012年底，在昆山市中常置業(yè)購買宏圖國際公寓一期一幢一單元2805+2905室，合同甲方：昆山宏圖實(shí)業(yè)有限公司，乙方：湯園園，購買面積：130平米，首付27萬，貸款服務(wù)費(fèi)2萬。因開發(fā)商資質(zhì)，先后經(jīng)過中國銀行以及中信銀行貸款，銀行都不批款。開發(fā)商也無貸款方案，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，開發(fā)商于7月底同意退房。拖延一個(gè)月，于9月2日至昆山市建設(shè)局注銷購房合同，并承諾十五天內(nèi)退款。本人于9月17日聯(lián)系開發(fā)商核實(shí)退款時(shí)間，開發(fā)商回復(fù)：財(cái)務(wù)不在，老板出國，不確定，隨便投訴。目前已過去一個(gè)半月，依然無退款時(shí)間。投訴要求：退換29萬，賠償一萬誤工費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)以及精神損失。