訂單號：431500172511571 我于2013年9月29日在天貓jomoo蘇牧專賣店夠得一五功能花灑套裝.但實際使用發現僅有三功能.賣家也承認其產品不是五功能了.拒絕賠償. 事情的經過如下: 2013年9月29日我買下一花灑套裝,http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.60.7eyHsA&tradeID=431500172511571 我看中了它花灑五種出水方式,比我老式的花灑多氣泡水和滴水功能. 2013年10月1日,物業幫我收下. 2013年10月6日,我旅游歸來,在網上找了當地一個人幫忙安裝,花了80元安裝費.結果一試用,發現花灑并非宣稱的具有五種出水方式. 我當時非常惱火,很想退貨,我也知道淘寶是支持假一賠三的,但是我當時只想著退貨. 但是又想想退貨會給自己造成很大的損失: 1、安裝的時候我請了物業和自來水公司來幫我家關閉總閥門，很麻煩。 2、當時安裝的時候找人上門花了80元，如果拆下來的話又得找人花80元，這樣損失160元。 3、最關鍵的是安裝花灑必須在墻上打孔，家里好好的瓷磚被打了孔，然后拆下來，誰能受得了。而且大家都很清楚，如果想恢復原樣，基本不可能。除非再找人換瓷磚，但是五六年的瓷磚款式，誰能再找到。 于是心想，就當買個上當吧，讓賣家陪點損失算了，也沒想著讓賣家假一配三。 現在的狀態是：天貓把錢給了賣家，認為我不退貨。我想問天貓，退貨的損失誰來賠償！你壓根從來不為消費者考慮，縱容這種賣假貨的存在，我多次留言，以及多次打天貓400客服，要求店小二與我溝通，但是你天貓的店小二，從來都以為自己是老大，就是不跟我溝通。 現在我要求假一賠三.理由是他賣的產品并沒有他宣稱的五功能出水.公然賣假貨!