訂單號:426789356455 9月20日9月20日我在天貓商城馨御瑄家居專營店，購買了1幅十字繡給我媽。我媽繡后發現繡線蓋不住繡布，白布底子都露出來了，于是讓我聯系商家，我看后發現是質量問題就申請了退款退貨，商家拒絕后數天，我申請天貓介入，天貓商城的回復是要求我提供“有效憑證”，但我當地的工商12315要求有天貓的“正規發票”才能進一步判斷這個質量問題屬于哪里管。但天貓上的商品幾乎95%都是沒有“正規發票”的，那天貓為什么不給買家提供正規的”有效憑證呢--發票呢？反過來卻要求消費者提供什么質量問題上的“有效憑證”天貓就是故意與“劣質品商家”聯合起來欺騙消費者。我現在既要投訴天貓馨御瑄家居專營店產品質量缺陷的問題，同時要投訴天貓售后質量判定規則的不合法，并且要求天貓督促馨御瑄家居專營店給我出具“正規的發票” 我的投訴訴求是： 一。要求天貓督促馨御瑄家居專營店給我出具“正規的發票” 二。投訴天貓馨御瑄家居專營店產品質量缺陷的問題 三投訴天貓售后質量判定規則的不合法 四要求天貓馨御瑄家居專營店給我把有質量缺陷的產品，退款退貨