本人于2010年11月在無錫某PHILIPS專賣店購買貴司幾款家用照明燈具并于2011年初安裝，到現(xiàn)在都是正常使用，未對燈具進(jìn)行拆裝，但型號為FCG330的燈具燈罩在2013年9月無故掉落并砸壞本人客廳的座椅，慶幸無人員受傷。燈座未掉落，表明不是安裝問題而是你們的產(chǎn)品問題。處于信任，本人花費(fèi)較高的價格購買PHILIPS的產(chǎn)品，但PHILIPS的燈具發(fā)生在安裝2年后燈罩掉落砸壞客戶客廳座椅的事故，設(shè)想如果本人小孩被砸到，后果不堪設(shè)想。本人家還有幾盞國產(chǎn)不知名燈具，同時安裝，結(jié)構(gòu)類似，也是卡口卡住燈罩，至今未有任何掉落現(xiàn)象，不知道作為大公司的PHILIPS，有何感想？你們的價格遠(yuǎn)高于國產(chǎn)小品牌，但質(zhì)量，安全遠(yuǎn)不及他們，作為客戶，本人后悔購買你們的產(chǎn)品，不光產(chǎn)品質(zhì)量差，服務(wù)業(yè)很差，跟你們的客服溝通后無任何作為。現(xiàn)在本人號召全社會抵制你們的不良產(chǎn)品及售后服務(wù)，國產(chǎn)品牌的燈具完全在質(zhì)量上勝過你們，哪怕是山寨品牌，真是替你們臉紅。