本人在沈陽鐵西區香江家居威爾莎家具店購買了一整套法式家具，家具送貨安裝的時候發現家具質量太差，每件都有破損和裂痕，跟商家商討一番輕的就修復一下，重的換貨，商家說貨到了給我打電話，可是直到今天，我也沒有接到商家主動給我打的電話，這期間我主動聯系過商家，商家也都以各種理由推脫沒法更換，態度蠻橫。事情已經過去大半年了，對消費者及其家庭造成了很大的身心傷害