我于2013年11年11在京東商城2669元購買瑪仕蒂夫沙發(fā)一套，但商品到貨以后，沒等到查看沙發(fā)質(zhì)量，送貨人就走了，打開商品后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有兩個(gè)坐墊和其他的坐墊有色差，沙發(fā)靠背中的填充物一按就有斷裂的聲音，靠上去沒有支撐感，沙發(fā)腿是一截截鋼圈，國定沙發(fā)腿的螺絲釘不是同一型號(hào)，粗細(xì)長短都不一樣。而且沙發(fā)布料褶皺臟損，發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系商家，商家要我照片，我拍好照片后經(jīng)核實(shí)給我退貨，并給我短信注明我返貨地址，聯(lián)系人等，不支持到付物流，要我自己出運(yùn)費(fèi)800元，等核實(shí)好產(chǎn)品時(shí)質(zhì)量問題后將運(yùn)費(fèi)及商品費(fèi)用一起返還給我，現(xiàn)在商家已經(jīng)收到貨但是說商品沒有問題，拒絕承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。經(jīng)多次聯(lián)系都被拒絕，我現(xiàn)在有照片為證，