本人于2013年4月9號在北京市豐臺區(qū)西四環(huán)紅星美凱龍二層D8050商鋪購買了一套三人座沙發(fā)。在2013年12月11日晚，本人坐在沙發(fā)上看電視時，沙發(fā)突然間向下墜落，將我跌落地上，本人當(dāng)時已經(jīng)是懷孕35周的孕婦。后來經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的一條腿掉下。第二天打電話給當(dāng)時出售的店面，店面要我找售后，之后聯(lián)系售后，售后要求我們將沙皮的照片發(fā)到他們的郵箱，說是要由他們公司的質(zhì)量部門確認(rèn)才能解決，這之后我們一直聯(lián)系售后，最后售后給我們的答復(fù)是質(zhì)量部門說不是沙發(fā)的質(zhì)量問題而是我們?nèi)藶槠茐�，因此不提供上門維修服務(wù)，如果需要維修我們要交100元的維修費(fèi)。 我們的沙發(fā)使用只有8個月，在三包有效期內(nèi)，而且沙發(fā)的問題明顯是質(zhì)量問題，對方廠家在沒有派人過來的情況下就斷言是我們?nèi)藶榈脑�因而不予維修，而且態(tài)度特別得惡劣。 本人希望您在看到投訴后能盡快幫忙解決，謝謝！