我是唐山六合軒府的業主，我家住105-3-2101，2013年12月28日早上8點20分，我在21層進入電梯準備下1層，物業在前幾天給業主更換了電梯鎖扣，業主必須用自己樓層的鎖扣才能讓電梯運行，我就用物業給我更換好的鎖扣刷卡，可是鎖扣一點反應沒有，我反復試了好幾次都不行，我就給物業打電話，物業電話一直接不通，我就給婆婆打電話讓她找物業人員幫我下到1層，等待了大概20分鐘，婆婆終于帶著小區保安幫我下到1層。 之后我和婆婆拿著鎖扣去物業客服辦公室，（當時辦公室有三名工作人員，都是女的）我把情況和客服人員說明，客服人員說是我的鎖扣老了，我說不是剛新更換的嗎，怎么會老呢？這時其中一名長頭發個子不高的工作人員白了我一眼把我的鎖扣拿過去，一邊刷一邊嘴里絮叨，同時不停的對我翻白眼，我就對她說你干嘛翻白眼，她一聽就嚷嚷說就這樣怎么了，還拿手指點我，我當時氣壞了，也克制不住自己就大聲質問她，她態度非常惡劣囂張，嘴里開始大罵一些污言穢語，我婆婆70歲的人了，怕打起來，就使勁的拉著我走，我被拉出辦公室后，又來了個高個子瘦瘦的物業人員，質問我，并轟我，那女的也從屋里沖出來繼續謾罵，我婆婆真的怕出事，就拉著我讓走，邊走邊對他們說，誰家沒父母，你罵這些不覺得難聽嗎？ 事后我越想越氣，六合軒府物業及工作人員這么囂張，態度這么惡劣，到底是誰給他們這么大的權利，簡直無法無天了。