在長沙建材市場購買華帝產品共3件。灶臺,熱水器,抽煙機。 裝修期間師傅上門安裝,要求調試熱水器,師傅稱沒有燃氣不能調試,等到燃氣安裝好了再調試 有問題再聯系華帝售后。 2014-1-5號燃氣師傅上門,調試熱水器打燃到一定溫度20就 提示故障 顯示E2、聯系華帝售后稱聯系師傅上門維修。新機子還沒有使用過就是故障,出廠故障。 預約2014-1-12號上門維修。師傅開蓋就檢查說是線路板是壞得。隨手在包里拿了一個沒有任何合格證明和完好包裝的 舊線路板安裝上去,期間提出反對 告知師傅是壞得就要去更換新的, 師傅一直稱:我是只負責維修,不管換新機,要跟上級聯系,電話聯系上級,不肯更換。師傅稱還有事 帶著從新熱水器上的線路板就揚長而去 要我們自己聯系華帝售后,與華帝售后多次聯系協商未果(撥打總部電話聯系無果)。 如果更換的無任何安全資質的電路板造成重大的危險 誰來承擔責任,隨意更改電路板沒有登記備注, 到時又不承認與我們更改了線路板造成經濟損失,我們消費者的權益誰在保護??? 。 現在我們還沒有入住 熱水器并未使用。請求有關部門一定要幫忙監督催促 華帝公司售后服務與我們聯系處理。