雙立人公司的檢驗報告，顯示：該鍋底開裂脫落現象是因“鍋具在燃氣灶燒煮時，火力過大，燒煮時間過長， 導致鍋內食物燒干，并且空燒時間過度造成”，并給出“不存在質量問題，質量部不接受投訴，不予以更換”的處理意見。