春節前圣象地板安排工人上門安裝地板，由于當時客廳尚未安裝柜子，所以將柜子的尺寸告訴給地板安裝工人，工人安裝尺寸留有余量。客廳柜子安裝完畢后發現在柜門一角，地板缺少了一塊。 聯系了圣象售后維護，但告知工人放假需要等到春節之后，等到三月份后，工人安排上門說無法修補，只能打膠。問題是地板缺少的地方是在客廳，打膠嚴重影響到客廳的整體美觀。之后再次聯系圣象售后，但無明確答復該如何修補。