我叫羅**，湖南省湘潭縣人。現(xiàn)有一維權(quán)事項(xiàng)希望通過網(wǎng)絡(luò)受到各位網(wǎng)友、職能部門的關(guān)注并尋求司法援助。 　　我于2012年8月在湘潭縣易俗河鎮(zhèn)中宇廚衛(wèi)以260元購置一件“奧克斯”燃?xì)庠睿▎卧睿�，該產(chǎn)品由廣東佛山奧克斯廚衛(wèi)電器公司生產(chǎn)。于2013年5月24日中午在正常使用15分鐘后，灶面光化玻璃粉碎性炸裂。當(dāng)日與經(jīng)銷商老板王先生聯(lián)系，于2013年5月31日晚上王先生親自到現(xiàn)場查看并帶回該灶的殘骸及購灶發(fā)票，稱一同送交廠方。于2013年7月12日換我一同款新灶（貨號為JZY-X626）。于2014年元月30日即大年30下午5時(shí)左右，在做年夜飯的過程中正常使用不到十分鐘又突然爆炸，鍋碗被掀翻在地，玻璃碎片到處都是，準(zhǔn)備好的一席飯菜全部毀壞。價(jià)值200多元的廚房吊頂被殘骸炸爛，價(jià)值5000元的組合灶臺受其震動(dòng)嚴(yán)重?fù)p壞。本人頭部輕傷，好好的一頓團(tuán)圓飯被攪了局，全家5口驚慌失色，各自心里都留下了揮之不去的陰影，我和家人當(dāng)時(shí)的心情簡直無法形容。在第一時(shí)間我將情況報(bào)告了村上領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系店主王老板，其聲稱在湖南岳陽過年不能來現(xiàn)場查看但告訴了我廠方的聯(lián)系電話。直至2014年2月13日即正月14廠家上班后才打通電話，經(jīng)交涉，廠方委派長沙代理商陳先生于2014年2月15日來我家查看現(xiàn)場并帶回第一手資料，承諾一星期后答復(fù)我的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失及精神補(bǔ)償合計(jì)兩萬元的訴求。但于2014年2月21日上午廠方電話回復(fù)只愿承擔(dān)產(chǎn)品本身的損失。