在淮南居然之家訂了一套櫥柜，他們上門量好后算下來的價格是14000，本來想貼玩瓷磚再量的話尺寸還會再少點，也問了店長沒有其他什么費用了，確認后下訂金3000元.廚房瓷磚貼好后叫他們再次上門量凈尺寸，準備去店里付余款定做了，店長告知說臺面在原來的基礎上要加2000元還有其他手工費，全部加一起16500元。我們感覺自己被店家欺詐了，要求退訂金，店家以要下下單開始做了為由不予以退款。還惡言重傷消費者.