2013年4月22日我在天津環(huán)渤海集美家居購物廣場購買北京京明家具廠布藝沙發(fā)一套，由于新房鑰匙5月底才到手，裝修后于2013年9月11日廠家將沙發(fā)運到我家。由于沒有包裝，沙發(fā)套很臟，再加上沙發(fā)側(cè)面有部分沒有漆，我便與送貨人交涉退貨，送貨人將沒有漆的地方用顏料上上，并承諾以后到天津來用漆再修理，并退100元。我為了省事就沒再堅持，認可當場解決。2014年1月12日搬家后看到沙發(fā)套很臟，便用洗衣機將一個沙發(fā)套清洗，洗后發(fā)現(xiàn)多處跳絲破洞，馬上給廠家賣主張燕聯(lián)系才知道京明廠家已經(jīng)撤場，立即聯(lián)系廠家售后，值班的人告訴由于工人回家要到2月20日以后回來，所以，到那時再聯(lián)系。我馬上到天津環(huán)渤海集美家居購物廣場售后部，接待的兩位男同志很客氣，當場聯(lián)系廠家回答如同，我當時把未干的沙發(fā)套也拿去，還問他們用照相嗎。他們都說已經(jīng)看見不必要了，雖然撤場他們也管。并記錄在記錄本上。2014年3月2日給廠家售后電話李姐接答應馬上聯(lián)系下午回信，我又在當天給天津環(huán)渤海集美家居購物廣場售后電話郭師傅，他答應馬上給廠家聯(lián)系。2014年3月3日給廠家售后電話王姐接，我問結果什么時間告訴，她說洗了就不好說了，要想給我滿意的答復，不能說出結果時間。我很生氣，給天津環(huán)渤海集美家居購物廣場售后，王姐接，希望他們給催催，幫助盡快解決。王姐告訴撤場他們就不好催了，我向她要領導電話，當場一位不告訴姓的男同志接電話說如果廠家不管他們可以幫助，廠家已經(jīng)接受他們就不能管了，我與他爭辯說與集美簽合同以為有保證，為什么不能催呢？但他態(tài)度蠻橫，摔了電話。我后來看到我與天津環(huán)渤海集美家居購物廣場商品買賣合同內(nèi)容第七條規(guī)定：在展銷會或場內(nèi)簽訂的合同……，賣方撤離展銷會或市場的，由主辦單位先行承擔賠償責任，主辦單位承擔責任后，有權向賣方追償。我沒有辦法解決，一年的保修期又快到了，只好投訴。 京明—沙發(fā) 京明 品牌名稱: 京明 品牌LOGO: 經(jīng)營項目: 布藝沙發(fā) 牛皮沙發(fā) 店面位置: 主樓二... 城外誠地址:北京南四環(huán)肖村橋東北 乘車路線:城外誠站-25路、626路、654路、... www.chengwaicheng.com.cn/brand/showb... 2011-12-17