13年10月左右，在該店購(gòu)買地板。目前存在問題有兩個(gè)。 1、當(dāng)時(shí)買地板的時(shí)候，我確定是要的一款灰色地板，結(jié)果送到家里安裝完以后發(fā)現(xiàn)顏色與之前購(gòu)買的不符合，到他們店面詢問情況以后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)記錄的店員把地板型號(hào)記錯(cuò)了，原本尾號(hào)應(yīng)該是203結(jié)果錯(cuò)誤的記成202。 兩個(gè)地板價(jià)格一樣，經(jīng)過協(xié)商我也勉強(qiáng)認(rèn)可了。結(jié)果又出現(xiàn)第二個(gè)問題。 2、地板安裝完成過后不到2月，接縫處明顯變形，并且是大面積全部出現(xiàn)問題而不是個(gè)別現(xiàn)象。因此再次找店面溝通，這次店面更加的推卸責(zé)任，一會(huì)說裝地板前地面找平的水泥不夠干，一會(huì)又說因?yàn)槲矣邪惭b地暖導(dǎo)致。關(guān)于店家說的問題，第一，如果是真的水泥不干，那他們安裝之前難道不應(yīng)該先告知這個(gè)問題嗎？什么都不考慮結(jié)果直接安裝時(shí)候出現(xiàn)問題一味的推卸責(zé)任？第二，關(guān)于地暖，在購(gòu)買之前我仔細(xì)并且多次的詢問，我要裝地暖，該地板是否適用，當(dāng)時(shí)一口咬定可以，保證沒問題。現(xiàn)在又拿地暖說事，真的是太不負(fù)責(zé)任。 對(duì)現(xiàn)在的情況，店面給出的解決方案是什么都不做，等地板自己風(fēng)干，然后再看情況。說是要等到夏天過后，其他的他們什么都做不了。這個(gè)說法我完全不能接受。 請(qǐng)貴方予以協(xié)調(diào)給予出題此問題，深表感謝。