我家的防盜門由小區(qū)開發(fā)商統(tǒng)一按照的，品牌為“王力”牌，在使用期間出現“門關不上”、“門關上后用鑰匙無法開啟”、“門關后需用外力往里推方能鎖上，否則往外拉門是可以打開的”，多次聯(lián)系物業(yè)解決此事，歷時2個月才勉強解決門的開鎖問題，而今發(fā)生了“門雖然鎖了，但是從門里面往外開是打不開的，需用拉著把手往里拉，且現在出現的是門里面的把手已經斷裂”的問題。本人也已連續(xù)幾天分不同時段打所謂的客服電話，均無人接聽。希望該廠家及時處理問題并給出相應解釋。