在大自然地板店內(nèi)訂購(gòu)的地板，訂購(gòu)時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)確認(rèn)實(shí)物是否與樣板一致，銷售保證絕對(duì)效果一樣（被騙一次），實(shí)際送貨上門后發(fā)現(xiàn)與樣板花紋完全不一樣，（已拍照留證） 開9盒，72片，只有5片類似樣板，其余全不是，我們所選的樣板花色比例不到10%。 上門安裝的師傅沒(méi)有安裝，先收取費(fèi)用，并且完全不聽業(yè)主勸阻，粗暴安裝，只能打電話到店里，與銷售溝通后才停下，并威脅要收上門費(fèi)用。 銷售跟師傅協(xié)商說(shuō)能否挑揀好看的花色鋪在外面，師傅拒絕，理由是好看的太少只有幾片。 帶貨上門找店家，店家銷售與市場(chǎng)部經(jīng)理看完，也承認(rèn)確實(shí)不一致。（實(shí)在相差超多） 要我們盡快聯(lián)系售后經(jīng)理，給了經(jīng)理電話，打過(guò)去又不是經(jīng)理（又被騙了一次） 售后經(jīng)理上門也承認(rèn)與實(shí)際不符，但態(tài)度粗魯， 先是說(shuō)銷售是胡說(shuō)八道，然后說(shuō)不是我們的責(zé)任，雖然實(shí)物與樣板確實(shí)不一樣，但是就應(yīng)該不一樣，你們愛找誰(shuí)找誰(shuí)。然后跟師傅通電話后確認(rèn)是師傅自己不停手，完全攔不住后，氣焰收攬些說(shuō)各賠一半，我們堅(jiān)決不同意，跟之抗?fàn)幍降住? 最后答應(yīng)全款退，逼著售后寫了個(gè)字據(jù)退全款，聯(lián)系師傅回來(lái)上門送錢并拆除地板，師傅推三阻四不約具體上門時(shí)間，目前感覺(jué)要推延耍賴，于是只能來(lái)這里投訴。 這是欺詐消費(fèi)者的知情權(quán)，購(gòu)買了并不知道什么樣的貨品，請(qǐng)求幫助！！還消費(fèi)者一個(gè)公道！