2月9日，在家家購物購買雨涵床上用品，價錢438，購買并網(wǎng)上支付。2月10日，同款價錢變更為398，詢問銷售，他說可以再以398購買一套，選擇到付，兩套貨收到后把438元的拒收，就可以退款了。于是2月22日兩套一起到了，拒收438元，到付了398元，3月1號左右聯(lián)系客服，說貨他們沒收到，沒法退款，讓等幾天，3月11號再次聯(lián)系，仍說沒收到貨物，不能辦理退款，我詢問要等幾天，說還要讓我等。