我在西安和記萬佳國際家具城購買的：北京奧格空間221X沙發，價格4000元，使用后發現沙發靠墊往外鉆毛，弄的人滿身是雞毛，打開沙發靠墊一看，靠墊的填充物全是雞毛。無奈找到和記萬佳商場，四樓王經理態度惡劣說：我們都想找商家，他還欠我們的錢，就偷偷跑了，你的問題我們也沒辦法，然后給了兩個電話，說是北京廠家，結果都是空號。現要求商場和廠家解決我的問題。